۱۳۸۷ اسفند ۲۱, چهارشنبه

گزارشنویسی و مکاتبات اداری

گزارشنویسی و مکاتبات اداری «زبان فارسی کاربردی»
به کوشش : محمد رضا عطاری
پیشگفتار
زبان رایج اداری که به منظور استقرار پیوندهای رسمی هر سازمان مورد استفاده است، در گذشته و حال به صورت نوشته بوده و می‎باشد. نگارش و آگاهی از شیوه درست نگارش نوشته‎های اداری به گردش بهتر اطلاعات و انجام بهتر امور کمک کرده در نتیجه موفقیت مدیریت سازمانها و نهادها را در نیل به هدفها و ماموریتها را باعث خواهد شد.
بحثهای مطرح شده در این جزوه از منابع و کتابهایی برگرفته، تلخیص و نقل شده که هر کدام در زمینه‌ی مورد بحث به عنوان منابع رسمی مورد تایید مراکز آموزش سازمان مدیریت نیز آموزش عالی می‎باشد که برای کسب اطلاعات بیشتر نسبت به بحثهای مطرح شده در بخش منابع و ماخذ، فهرست این کتابها آورده شده‎اند.
نظرات و پیشنهادات شما خواننده‌ی گرامی به رفع کاستیها و بهبود کیفیت نوشته‌های کتاب کمک خواهد کرد.
تابستان 1384
محمد رضا عطاری تلفن: 09153169250

نمونه سوالات آیین نگارش مکاتبات اداری

v نمونه‌ی سوالات فصل اول
1. کدام گزینه صحیح نیست؟ برای کسب مهارت در نوشتن:
£الف_ لازم است خاطرات خود را بنویسیم.
£ب_ باید کتاب زیاد بخوانیم.
£ج_ کافی است کتابهای آیین نگارش را بخوانیم.
£د_ باید درباره آنچه میاندیشیم بنویسیم.
2. در کدام مرحله از نگارش، نوشته به ترتیب منطقی مرتب می‌شود و طرح اساسی گزارش تنظیم می‌شود.
£الف_ تفکر در مورد موضوع £ب_ گرداوری اطلاعات
£ ج_ طرحریزی مطالب £د_ ارایه اطلاعات
3. مزیت یا مزایای پانویس (پاورقی) در نوشتهها کدام است.
£الف_ اعتبار نوشته £ب_ آشنایی با آثار دیگران
£ ج_ رعایت امانت در ذکر نام نویسندگان ماخذ £د_ هر سه مورد
4. فراهم آمدن تناسب و ربط منطقی معانی مورد بحث و هماهنگی مطالب در نوشته یعنی:
£الف_ وحدت موضوع £ب_ موزون بودن £ج_توجه به مخاطب
5. ارزش و مزایای سند گزینی (ذکر منابع و مآخذ و پانویس) در نوشتههای تحقیقی را توضیح دهید.
6. انتخاب موضوع در تهیه یک نوشته چیست، و به چه نکاتی در انتخاب آن باید توجه کرد.
7. تهیه طرح در نوشته چیست، توضیح دهید.
8. چهار ویژگی یک نوشته خوب از نظر سبک نگارش و آیین درست‌نویسی را نام برده و یک مورد را توضیح دهید.
9. در مورد توجه به مخاطب در نوشته توضیح دهید.
10. در یک نوشته گردآوری اطلاعات چیست، توضیح دهید.
11. سه مورد از نکات ضعف یک نوشته‌ی تحقیقی را نام ببرید و در یک مورد توضیح دهید.
12. طرح‌ریزی مطالب در تهیه یک نوشته چیست، توضیح دهید.
13. عرضه کردن اطلاعات جمع‌آوری شده در تهیه یک نوشته چیست، توضیح دهید.
14. عوامل موثر در کسب مهارت نگارش کدام‌اند، یک مورد را توضیح دهید؟
15. مراحل نگارش چیست، سه مورد را نام برده و یک مورد را توضیح دهید.
16. مهمترین راههای گرداوری اطلاعات چیست؟
17. ویژگیهای یک نوشته خوب از نظر مفهوم و محتوای پیام را توضیح دهید.
18. ویژگی‌های یک نوشه‌ی خوب کدام است، 4 مورد را نام برده و یک مورد را توضیح دهید.
19. یکی ار عوامل موثر در کسب مهارت نگارش، خواندن است، آن را توضیح دهید.
20. یکی ار عوامل موثر در کسب مهارت نگارش، نوشتن است، آن را توضیح دهید.
21. یکی از ویژگی‌های یک نوشته خوب، آوردن موضوعات مختلف در یک بند (پاراگراف) است، توضیح دهید.
22. گرداوری اطلاعات در تهیه یک نوشته چیست، توضیح دهید.
v نمونه‌ی سوالات فصل دوم
1. کدام گزینه در مورد ارتباط از طریق نوشتهی اداری صحیح نیست.
£الف_ ماندگاری سند £ب_ امکان قضاوت آیندگان
£ ج_ کاملترین نوع ارتباط £د_ عدم دریافت بازخورد به صورت زنده
2. در گزارش مفصل از چه اندازه کاغذی استفاده میشود.
£الف_ A4 £ب_ A5 £ ج_ A3 £د_ A6
3. در نامههای اداری که متن نامه بیشتر از 5 سطر باشد از چه اندازه کاغذی استفاده میشود.
£الف_ A4 £ب_ A5 £ ج_ A3 £د_ A6
4. رای کدامیک از حاضرین در «جلسه» در تصمیمات اتخاذ شده به حساب نمیآید.
£الف_ رییس جلسه £ب_ دبیر جلسه
£ ج_ ناظرین و مشاورین £د_ موارد ب و ج
5. کدام مورد ممکن است در یک نامه اداری وجود نداشته باشد.
£الف_ موضوع نامه £ب_ رونوشت نامه
£ ج_ متن نامه £د_ امضا نامه
6. کدام گزینه در مورد نوشتههای اداری صحیح نیست.
£الف_ ساده نویسی £ب_ شفافیت موضوع و مطالب
£ ج_ پرهیز از بکار بردن جملات طولانی £د_ بکاربردن ایهام و استعاره
7. برای رسم نمودار، جدول و نقشه از چه اندازه کاغذی استفاده می‌شود.
£ الف_ A 6 £ب_ A 3 £ ج_ A 5 £د_ A 4
8. کدام رای در رای‌گیری موضوعهای مطرح شده در جلسه لحاظ نمیشود:
£الف_ رای دبیر و منشی جلسه £ب_ رای رییس جلسه
£ ج_ رای اعضای جلسه £ د_ هیچکدام
9. کدام مورد از وظایف رییس جلسه است:
£الف_ تنظیم صورتجلسه و به امضا رساندن آن
£_ اطلاع رسانی در مورد محل و زمان جلسه
£ ج_ مدیریت و اداره جلسه £د_ ارسال صورتجلسه برای اعضا جلسه
10. کدام مورد از وظایف منشی جلسه نیست:
£الف_ تنظیم صورتجلسه و به امضا رساندن آن
£_ اطلاع رسانی در مورد محل و زمان جلسه
£ ج_ مدیریت و اداره جلسه £د_ ارسال صورتجلسه برای اعضا جلسه
23. اجزاء و ارکان یک ارتباط کدامند. یک مورد را توضیح دهید.
24. چهار مورد از و ظایف دبیر (منشی) جلسه را نام ببرید.
v نمونه‌ی سوالات فصل سوم
1. فهرست الفبایی از موضوعهای مخلتفی که در گزارش آمده است:
£الف_ فهرست اعلام (نام‌نامه) £ب_ فهرست موضوعی
£ ج_ فهرست مطالب £د_ فهرست پیوستها
2. گزارشهای مفصل اغلب به ترتیب زیر مرتب میشوند.
£الف_ عنوان گزارش. پیشگفتار، فهرست مطالب، متن گزارش، فهرست موضوعی، فهرست پیوستها، ماخذ.
£ب_ عنوان گزارش، پیشگفتار، فهرست مطالب، فهرست پیوستها، متن گزارش، فهرست موضوعی، ماخذ.
£ج_ عنوان گزارش، پیشگفتار، فهرت مطالب، فهرست پیوستها، فهرست موضوعی، متن گزارش، ماخذ.
£د_ عنوان گزارش، پیشگفتار، فهرست مطالب، فهرست موضوعی، فهرست پیوستها، متن گزارش، ماخذ.
3. کدام گزینه در مورد گزارش تفصیلی درست است:
£الف_ در این گزارش تنها به اطلاعات دست اول اکتفا می‎شود.
£ب_ این نوع گزارش حتی اگر به اصل مطلب لطمه بخورد، باید کوتاه و مختصر باشد.
£ج_ نتیجه منعکس شده در گزارش تفصیلی حقیقی‎تر و قابل اعتمادتر است.
4. گزارش ساده و تفصیلی در کدام دسته از انواع گزارش قرار میگیرند.
£الف_ گزارش از نظر کاربرد £ب_ گزارش از نظر منابع و اندازه
£ ج_ گزارش از نظر ارزش و رسمیت £د_ گزارش از نظر نحوه انعکاس مطالب
5. گزارش اداری در کدام دسته از انواع گزارش قرار میگیرد.
£الف_ گزارش رسمی £ب_ گزارش غیر رسمی
£ ج_ گزارش ادبی £د_ هیچکدام
6. گزارش انشایی و مختلط در کدام دسته از انواع گزارش قرار میگیرند.
£الف_ گزارش از نظر کاربرد £ب_ گزارش از نظر منابع و اندازه
£ ج_ گزارش از نظر ارزش و رسمیت £د_ گزارش از نظر نحوه انعکاس مطالب
7. کدام گزینه در مورد یک گزارش خوب صدق میکند.
£الف_ بدون توجه به موضوع، طولانی و مفصل باشد.
£ب_ از روی حدس و گمان نوشته شده باشد.
£ج_ در مورد مسایل مشکوک و مبهم، اظهار نظر قطعی و صریح نشود.
8. کدام گزینه از نکات ضعف یک گزارش تحقیقی است.
£الف_ عدم ارایه آمار و ارقام در اظهارنظر کمی
£ب_ عدم اظهار نظر قطعی در مورد مسایل مشکوک و غیر قطعی
£ ج_ ارایه منابع و ماخذ مستند £د_ عدم وجود تناقض در مطالب
9. کدام گزینه درست است:
£الف_ گزارش یک هنر است و بدون داشتن یک الگوی مشخص، تخیل و احساس در آن نقش اساسی دارد.
£ب_ گزارش یک فن است و بر اصل گفتگوی معمولی و زبان محاوره نیمه رسمی تکیه دارد.
10. اندکس یعنی:
£الف_ فهرست ماخذ £ب_ فهرست موضوعی
£ ج_ فهرست نام مکانها £د_ فهرست نام اشخاص
11. فهرستی از تصویر، نمودار، نقشه و مانند آن، با ذکر شماره‌ی صفحات، عبارت است از:
£الف_ فهرست مطالب £ب_ فهرست موضوعی
£ ج_ فهرست پیکرها £د_ منابع و ماخذ
12. فهرست الفبایی از نوشتههایی که تحقیق به آنها متکی است، با ذکر آدرس کامل عبارت است از:
£الف_ فهرست مطالب £ب_ فهرست موضوعی
£ ج_ نام نامه £د_ کتابنامه
13. فهرست الفبایی از موضوعهای مختلفی که در پژوهش مورد بررسی قرار گرفته اند، با ذکر شماره صفحات، عبارت است از:
£الف_ فهرست مطالب £ب_ فهرست موضوعی
£ ج_ نام نامه £د_ فهرست منابع و ماخذ
14. فهرست الفبایی از نامهای اشخاص یا مکانها در نوشته، با ذکر شماره صفحات، عبارت است از:
£الف_ واژه نامه £ب_ فهرست موضوعی
£ ج_ نام نامه £د_ فهرست منابع و ماخذ
15. فهرست الفبایی از واژههای تخصصی، همراه با توضیح و شرح آنها، عبارت است از:
£الف_ واژه نامه £ب_ فهرست موضوعی
£ ج_ نام نامه £د_ فهرست منابع و ماخذ
16. فهرستی از مطالبی که در پژوهش گنجانده شده، با ذکر شماره صفحات، عبارت است از:
£الف_ فهرست مطالب £ب_ فهرست موضوعی
£ ج_ نام نامه £د_ فهرست منابع و ماخذ
17. کدام گزینه درست است؟ یک نوشته‌ی مفصل دارای اجزایی است که به ترتیب زیر تدوین می‌شوند:
£الف_ عنوان پژوهشنامه، سرآغاز، فهرست فصلها، فهرست پیکرهها، مقدمه، متن، پیوستها، کتابنامه، واژه‌نامه، موضوع‌نامه و نام‌نامه.
£ب_ عنوان پژوهشنامه، سرآغاز، فهرست فصلها، مقدمه، متن، پیوستها، کتابنامه، واژه‌نامه، فهرست پیکرهها، موضوع‌نامه و نام‌نامه.
£ ج_ عنوان پژوهشنامه، سرآغاز، فهرست پیکرهها، فهرست فصلها، مقدمه، متن، پیوستها، کتابنامه، واژه‌نامه، موضوع‌نامه و نام‌نامه.
£د_ عنوان پژوهشنامه، سرآغاز، فهرست پیکرهها، فهرست فصلها، موضوع‌نامه، مقدمه، متن، پیوستها، کتابنامه، واژه‌نامه و نام‌نامه.
11. کدام گزینه در مورد یک گزارش اداری صحیح است.
£الف_ عدم ارایه آمار و ارقام در اظهارنظر کمی
£ب_ ضعف انشا و جمله بندی
£ ج_ عدم اظهار نظر قطعی در مورد مسایل مشکوک و غیر قطعی
£د_ عدم توجه به وجود تناقض در قسمتهای مختلف گزارش
25. ارزش یک گزارش یا نوشته تحقیقی بر چه اساس و میزانی است، چهار مورد را نام ببرید.
26. انواع گزارش از لحاظ ارزش و رسمیت را نام برده و توضیح دهید.
27. انواع گزارش از لحاظ منابع و اندازه را نام برده و توضیح دهید.
28. انواع گزارش از لحاظ نحوه انعکاس اطلاعات و مطالب را نام برده و توضیح دهید.
29. انواع گزارش از نظر کاربرد را نام برده و توضیح دهید.
30. در گزارش مفصل صفحه عنوان شامل چه مواردی است؟
31. در یک پژوهش پیوستها چیست توضیح دهید.
32. در یک پژوهش فهرست مطالب چیست توضیح دهید.
33. در یک پژوهش موضوع‌نامه چیست توضیح دهید.
34. در یک پژوهش نام‌‌نامه چیست توضیح دهید.
35. در یک پژوهش واژه‎نامه چیست توضیح دهید.
36. در یک پژوهش کتابنامه چیست توضیح دهید.
37. گزارش انشایی در کدام دسته از انواع گزارش قرار می‌گیرد.
38. گزارش تفصیلی در کدام دسته از انواع گزارش قرار می‌گیرد.
39. گزارش چیست.
40. متن یک نوشته چگونه تنظیم می‌شود، توضیح دهید.
v نمونه‌ی سوالات فصل چهارم
1. در کدام نوشته اداری هدف "ایجاد سهولت در دست‌یابی به اطلاعات، صرفه جویی در وقت مدیران و بالابردن ضریب بهره‌وری" است.
£الف_ خلاصه مکاتبات اداری £ب_ نامه اداری
£ ج_ گزارش اداری £د_ صورتجلسه
2. کدام مورد از و یژگیهای یک خلاصه خوب نیست.
£الف_ پرهیز از به کار بردن جملات و کلمات مبهم
£ب_ رعایت اصل ساده نویسی
£ ج_ عدم توجه به سطح سواد و موقعیت مخاطب
£د_ رعایت امانت در نقل مطالب
3. اصول خلاصه سازی یک نوشتهی اداری را نام برده و یک مورد را توضیح دهید.
v نمونه‌ی سوالات فصل پنجم
3. کدام گزینه در شیوه نگارش املای کلمات صحیح است:
£الف_ پیوسته نوشتن کلمات مرکبی که مفهوم و معنی دیگری غیر از اجزا ترکیب شونده‌اش داشته باشد.
£ب_ عدم توجه به خوش‌نما بودن کلمه
£ ج_ استفاده بی‌رویه از واژههای عربی
£د_ پیوسته نوشتن کلماتی که دارای استقلال دستوری‌اند.
4. املای واژه "وزارت فرهنگ" درست است زیرا:
£الف_ این واژه یک کلمه ساده و مستقل است.
£ب_ از دو کلمه ترکیب شده که بر روی هم یک مفهوم واحد و جدید دارند
£ ج_ این واژه از زبان عربی به همین صورت وارد زبان فارسی شده است.
£د_ از دو کلمه که دارای استقلال دستوری‌اند تشکیل شده است.
5. نگارش کدام واژه صحیح است:
£الف_ نگه‌داری £ب_ تقوا £ ج_ جاناً £د_ گذارش‎نویسی
6. املای کدام گزینه در زبان فارسی صحیح نیست
£الف_ ناجیه‌ی زن £ب_ ناجی مرد
£ ج_ ناجی زن £د_ گزینه‎های الف و ج
7. کدام گزینه در شیوه‌ی نگارش املای کلمات درست است.
£الف_ استفاده از واژههای عربی.
£ب_ جدا نوشتن کلماتی که دارای استقلال دستوری‌اند.
£ ج_ جدا نوشتن کلمات مرکبی که دارای مفهوم و معنی دیگری غیر از اجزا ترکیب شونده‌اش باشد.
£د_ عدم توجه به خوش‌نما بودن کلمه.
8. نگارش کدام واژه درست است:
£الف_ ناچاراً £ب_ زباناً £ ج_ سریعاً £د_ تلفناً
9. نگارش کدام واژه درست نیست:
£الف_ ناچاراً £ب_ هم‌منزل £ ج_ تقوا £د_ سپاسگزاری
10. املای واژه‌ی "به هوش "در عبارت "چون به هوش آمدم یکی دیدم مابقی را همه خطوط و نقوش" درست است زیرا:
£الف_ این واژه یک کلمه‌ی ساده و مستقل است.
£ب_ از چند جزء که دارای استقلال دستوری‌اند تشکیل شده است.
£ ج_ این واژه از زبان عربی به همین صورت وارد زبان فارسی شده است.
£د_ از دو جزء ترکیب شده که بر روی هم یک مفهوم واحد و جدید دارند.
11. املای واژه‌ی "بیدلی" در عبارت "بیدلی در همه احوال خدا با او بود او نمیدیدش و از دور خدایا میکرد" درست است زیرا:
£الف_ این واژه یک کلمه ساده و مستقل است.
£ب_ از دو جزء که دارای استقلال دستوری‌اند تشکیل شده است.
£ ج_ این واژه از زبان عربی به همین صورت وارد زبان فارسی شده است.
£د_ از دو جزء ترکیب شده که بر روی هم یک مفهوم واحد و جدید دارد.
12. املای واژه‌ی "نه هر که" در شعر "نه هر که چهره برافروخت دلبری داند نه هر که آینه سازد سکندری داند" درست است زیرا:
£الف_ این واژه یک کلمه ساده و مستقل است.
£ب_ از چند جزء که دارای استقلال دستوری‌اند تشکیل شده است.
£ ج_ این واژه از زبان عربی به همین صورت وارد زبان فارسی شده است.
£د_ از چند جزء ترکیب شده که بر روی هم یک مفهوم واحد و جدید دارند.
13. املای واژه بنام در جمله‎ی "خیام نه تنها در شاعری بلکه در نجوم دانشمندی بنام بود. "درست است زیرا:
£الف_ از دو جزء ترکیب شده که بر روی هم یک مفهوم واحد و جدید دارند.
£ب_ از دو جزء که دارای استقلال دستوری‌اند تشکیل شده است.
£ ج_ این واژه از زبان عربی به همین صورت وارد زبان فارسی شده است.
£د_ این واژه یک کلمه ساده و مستقل است.
14. املای ترکیبِ "همنشین" در عبارت "همنشین تو از تو به باید، تا تو را عقل و دین بیفزاید." درست است زیرا:
£الف_ این واژه یک کلمه ساده و مستقل است.
£ب_ از چند کلمه ترکیب شده که بر روی هم یک مفهوم واحد و جدید دارند.
£ ج_ این واژه از زبان عربی به همین صورت وارد زبان فارسی شده است.
£د_ از دو جزء که دارای استقلال دستوری‌اند تشکیل شده است.
15. املای واژه "بی‎نظم" در عبارت "بی‎نظم و ترتیب نمی‎توان به موفقیت دست یافت. " درست است زیرا:
£الف_ این واژه یک کلمه ساده و مستقل است.
£ب_ از دو جزء که دارای استقلال دستوری‌اند تشکیل شده است.
£ ج_ این واژه از زبان عربی به همین صورت وارد زبان فارسی شده است.
£د_ از دو کلمه ترکیب شده که بر روی هم یک مفهوم واحد و جدید دارند.
16. نگارش کدام واژه درست است:
£الف_ نگه‌داری £ب_ شورایعالی
£ ج_ شوری £د_ سپاسگزاری
17. املای واژه‌ی "نیکزاد" درست است زیرا:
£الف_ این واژه یک کلمه ساده و مستقل است.
£ب_ از دو کلمه که دارای استقلال دستوری‌اند تشکیل شده است.
£ ج_ این واژه از زبان عربی به همین صورت وارد زبان فارسی شده است.
£د_ از دو کلمه ترکیب شده که بر روی هم یک مفهوم واحد و جدید دارند.
18. املای واژه‌ی "شورای عالی" درست است زیرا:
£الف_ این واژه یک کلمه ساده و مستقل است.
£ب_ از دو کلمه که دارای استقلال دستوری‌اند تشکیل شده است.
£ ج_ این واژه از زبان عربی به همین صورت وارد زبان فارسی شده است.
£د_ از دو کلمه ترکیب شده که بر روی هم یک مفهوم واحد و جدید دارند.
19. املای واژه‌ی "هوای پاک" درست است زیرا:
£الف_ این واژه یک کلمه ساده و مستقل است.
£ب_ از دو کلمه که دارای استقلال دستوری‌اند تشکیل شده است.
£ ج_ این واژه از زبان عربی به همین صورت وارد زبان فارسی شده است.
£د_ از دو کلمه ترکیب شده که بر روی هم یک مفهوم واحد و جدید دارند.
20. املای واژه‌ی‌ "وزارت فرهنگ" درست است زیرا:
£الف_ این واژه یک کلمه ساده و مستقل است.
£ب_ از دو کلمه که دارای استقلال دستوری‌اند تشکیل شده است.
£ ج_ این واژه از زبان عربی به همین صورت وارد زبان فارسی شده است.
£د_ از دو کلمه ترکیب شده که بر روی هم یک مفهوم واحد و جدید دارند.
21. املای واژه‌ی "ثروتمند" درست است زیرا:
£الف_ این واژه یک کلمه ساده و مستقل است.
£ب_ از دو جزء ترکیب شده که بر روی هم یک مفهوم واحد و جدید دارند.
£ ج_ این واژه از زبان عربی به همین صورت وارد زبان فارسی شده است.
£د_ از دو کلمه که دارای استقلال دستوری‌اند تشکیل شده است.
22. املای واژه‌ی "راهگشا" درست است زیرا:
£الف_ این واژه یک کلمه ساده و مستقل است.
£ب_ از دو کلمه که دارای استقلال دستوری‌اند تشکیل شده است.
£ ج_ این واژه از زبان عربی به همین صورت وارد زبان فارسی شده است.
£د_ از دو جزء ترکیب شده که بر روی هم یک مفهوم واحد و جدید دارند.
23. املای واژه‌ی "بهبود" درست است زیرا:
£الف_ این واژه یک کلمه ساده و مستقل است.
£ب_ از دو کلمه که دارای استقلال دستوری‌اند تشکیل شده است.
£ ج_ این واژه از زبان عربی به همین صورت وارد زبان فارسی شده است.
£د_ از دو کلمه ترکیب شده که بر روی هم یک مفهوم واحد و جدید دارند.
24. کدام اصل کلی را در نگارش باید مقدم از هر اصلی مورد توجه قرار دهیم؟
£الف_ پیوسته نویسی واژهها‌یی که دارای یک مفهوم واحداند.
£ب_ جدانویسی واژهها‌یی که دارای استقلال دستوری‌اند.
£ ج_ یکسان‌نویسی یک واژه در سراسر یک نوشته.
£د_ توجه به خوش‌نما بودن و سهولت در خواندن و نوشتن واژه.
v نمونه‌ی سوالات فصل ششم
1. برای مشخص کردن یک نقل قول به طور معمول از کدامیک از نشانههای زیر استفاده میکنیم.
£الف_ " " £ب_ ] [
£ ج_ _ _ £د_ هر سه مورد
2. در استفاده از علایم نشانه‌گذاری چه هدف یا هدفهایی مد نظر است.
£الف_ فهم درست مطلب £ب_ رفع برخی از ابهام‌ها
£ ج_ درست خواندن یک نوشته £د_ هر سه مورد
3. در کدام مورد نشانه‌ی گیومه استفاده نمی شود:
£الف_ در جملات نقل قول غیر مسقیم
£ب_ در جملات نقل قول مستقیم
£ ج_ برای برجسته نشان دادن یک کلمه، جمله یا عبارت
4. در استفاده از علایم نشانه‌گذاری چه هدف یا هدفهایی مد نظر است؟
£الف_ فهم درست مطلب £ب_ رفع برخی از ابهامها
£ ج_ درست خواندن یک نوشته £د_ هر سه مورد
5. چه توجیه و ضرورتی برای استفاده از علایم نشانه‌گذاری، وجود دارد؟ توضیح دهید.

v متن زیر را با توجه به علائم نشانه گذاری فارسی و املای کلمات ویرایش کنید؛ زیر محل مورد نظر خط کشیده و با گذاشتن یک شماره در بالای آن، در پایان متن جلو شماره مربوطه صورت صحیح را یادداشت کنید. (2 نمره)
بیش از سی سال است کار و یراستاری نخست در دانشگاه تهران و سپس در مرکز نشر دانشگاهی معمول شده این کار خوبی است؛ بدان شرط که این و یراستاری خود و یراستاری دیگر نخواهد و دیگر اینکه و یراستاری در حوزه محدودی اجرا میشود، با دیگر کتابها و نوشتهها چه باید کرد در سالهای اخیر که اندک اندک متوجه چنین نقیصهها شدند به فکر افتادند در دانشگاه درسی بنام فارسی عمومی بگزارند
1) 2) 3) 4)
5) 6) 7) 8)

نوشتههای قائم مقام فراهانی و امیر نظام گروسی برای اکثریت درس خواندههای امروز فصیح نمینماید؛ اما در عصر خود, نمونۀ نثر عالی بوده است؛ چرا چون از عصر زندیه به بعد مخصوصاً عصر قاجاریه نشانۀ فاضل و ادیب بودن آگاهی از متنهای مصنوع عربی و قدرت بر انشای چنان نثرها بوده است نثری که از نوعی طمطراق لفظی برخوردار باشد البته امروز میدانیم به کار بردن چنان صنعتها برای فهماندن معنی ساده نه تنها ضرورتی ندارد بلکه مخل بفصاحت است.
1) 2) 3) 4)
5) 6) 7) 8)

گزارشنویسی از روشها و اصولی گفت گو میکند که بدان وسیله سالم نویسی و ساده نویسی تحقق یافته پیغام به سرعت صحت و روشنی به خواننده میرسد دکتر ماحوزی در کتاب گزارشنویسی میگوید موضوع گزارشنویسی ساده نویسی و سالم نویسی است با توجه به این گفته سالم نویسی هرگز رخ نمیدهد مگر براساس ساده نویسی مقصود از ساده نویسی این نیست که نامه یا پژوهشی لغت یا اصطلاح دشوار نداشته باشد بلکه مقصود آن است که آن لغت یا اصطلاح برای خواننده قابل فهم بوده و نیازی بمراجعه به کتاب لغت یا بشخص نویسنده نباشد
1) 2) 3) 4)
5) 6) 7) 8)

نمونه‌ی سوالات فصل هفتم
1. کدام روش تحقیق مستلزم حضور پژوهشگر و بازدید از محل و اقعه است.
£الف_ تحقیق کتابخانه‌ای £ب_ تحقیق از طریق مشاهده
£ ج_ تحقیق عمومی £د_ هر سه مورد
2. کدام گزینه صحیح نیست؟ در روش تحقیق مشاهده:
£الف_ کارمشاهده فردی انجام شود نه گروهی.
£ب_ بایستی تمام مشاهدات دقیق ثبت شود.
£ ج_ موضوع و مورد تحقیق حضوری مورد بررسی قرار گیرد.
3. کدام گزینه صحیح است؟ در روش تحقیق عمومی:
£الف_ کار مشاهده گروهی انجام ‌گیرد و مشاهدات دقیق ثبت ‌شود.
£ب_ تحقیق از طریق مطالعه منابع و ماخذ صورت می‌گیرد.
£ ج_ مراکز و موارد تحقیق حضوری مورد بررسی قرار گیرد.
£د_ کار تحقیق از دو روش مصاحبه و پرسشنامه انجام ‌شود.
4. در تحقیق عمومی برای جمع‌آوری اطلاعات با پرسشنامه کدام گزینه در این مورد درست نیست.
£الف_ دادن پاسخ به همه پرسشها اجباری باشد.
£ب_ پرسشها از آسان شروع و به تدریج به سوالهای دشوار برسد.
£ ج_ پرسشها واضح و روشن باشد.
£د_ پرسشنامه کوتاه و مختصر باشد.
5. نوشتههای اینترنت را می‌توان به عنوان منبع تحقیق، در کدام روش تحقیق مورد استفاده قرار داد.
£الف_ روش تحقیق عمومی £ب_ روش تحقیق کتابخانه‌ای
£ ج_ روش تحقیق مشاهده
6. کدام گزینه درست نیست؟ در روش تحقیق مشاهده:
£الف_ بایستی تمام مشاهدات دقیق ثبت شود.
£ب_ کار مشاهده فردی انجام شود نه گروهی.
£ ج_ مراکز و موارد تحقیق حضوراً مورد بررسی قرار گیرد.
7. کدام روش تحقیق مستلزم حضور پژوهشگر و بازدید از محل و اقعه است.
£الف_ تحقیق کتابخانه‌ای £ب_ تحقیق از طریق مشاهده
£ ج_ تحقیق عمومی
8. در روش تحقیق مشاهده کدام مورد باید مورد توجه قرار گیرد.
£الف_ ثبت دقیق مشاهدات £ب_ مصاحبه با افراد مطلع
ج_ استفاده از پرسشنامه
1. اصول کلی روش‌های تحقیق را نام ببرید.
2. انواع شیوههای تحقیق را نام برده و در مورد یک شیوه توضیح دهید.
3. چه نکاتی را باید در هنگام مطالعه مورد توجه قرار دهیم، چهار مورد را نام ببرید.
4. در روش تحقیق عمومی، یکی از راهها استفاده از پرسشنامه است، چه نکاتی باید مورد توجه قرار گیرد، چهار مورد را نام ببرید.
5. در روش تحقیق عمومی، یکی از راهها استفاده از مصاحبه است، چه نکاتی باید مورد توجه قرار گیرد، چهار مورد را نام ببرید.
6. در کتابخانههای معتبر مشخصات کتاب را روی سه برگه می‌نویسند، نام برده و توضیح دهید.
7. در کتابخانههای معتبر، یکی از روش‌های ثبت مشخصات کتاب، برگه موضوع است، توضیح دهید.
8. در کتابخانههای معتبر، یکی از روش‌های ثبت مشخصات کتاب، برگه مولف است، توضیح دهید.
9. در کتابخانههای معتبر، یکی از روش‌های ثبت مشخصات کتاب، برگه نام یا عنوان کتاب است، توضیح دهید.
10. یادداشت‌برداری چیست، توضیح دهید.
11. یکی از شیوههای تحقیق، روش تحقیق عمومی است آن را توضیح دهید.
12. یکی از شیوههای تحقیق روش تحقیق کتابخانه‌ای است، آن را توضیح دهید.
13. یکی از شیوههای تحقیق روش مشاهده است، آن را توضیح دهید.
ü

گزارش دهی و آیین نگارش مکاتبات اداری

گزارشنویسی و مکاتبات اداری «زبان فارسی کاربردی»
به کوشش : محمد رضا عطاری
پیشگفتار
زبان رایج اداری که به منظور استقرار پیوندهای رسمی هر سازمان مورد استفاده است، در گذشته و حال به صورت نوشته بوده و می‎باشد. نگارش و آگاهی از شیوه درست نگارش نوشته‎های اداری به گردش بهتر اطلاعات و انجام بهتر امور کمک کرده در نتیجه موفقیت مدیریت سازمانها و نهادها را در نیل به هدفها و ماموریتها را باعث خواهد شد.
بحثهای مطرح شده در این جزوه از منابع و کتابهایی برگرفته، تلخیص و نقل شده که هر کدام در زمینه‌ی مورد بحث به عنوان منابع رسمی مورد تایید مراکز آموزش سازمان مدیریت نیز آموزش عالی می‎باشد که برای کسب اطلاعات بیشتر نسبت به بحثهای مطرح شده در بخش منابع و ماخذ، فهرست این کتابها آورده شده‎اند.
نظرات و پیشنهادات شما خواننده‌ی گرامی به رفع کاستیها و بهبود کیفیت نوشته‌های کتاب کمک خواهد کرد.
تابستان 1384
محمد رضا عطاری تلفن: 09153169250